Ein Kontaktformular ist auf fast jeder Website Pflicht.

Das Problem: Viele Server-Mails landen im Spam-Ordner oder kommen gar nicht an, weil sie „einfach so“ vom Webserver verschickt werden (via PHP Mail).

Hier ist der professionelle Weg für WordPress bei netcup:

1. Das Plugin für das Formular

Ich empfehle WPForms oder Contact Form 7.

• WPForms ist extrem einsteigerfreundlich (Drag & Drop).
• Installiere es über Plugins > Installieren, erstelle ein einfaches Formular und füge den „Shortcode“ (z.B. [wpforms id="123"]) auf deiner Kontaktseite ein.

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2. Das Problem: Warum Mails oft nicht ankommen

Standardmäßig nutzt WordPress die PHP-Funktion mail(). Da dabei kein echtes E-Mail-Konto mit Passwort hinterlegt ist, stufen viele Empfänger-Server (wie Gmail oder Outlook) diese Mails als unsicher ein.

Die Lösung: SMTP-Versand. Dabei nutzt WordPress dein echtes netcup E-Mail-Konto zum Versenden.

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3. SMTP einrichten (Der „Zustell-Garant“)

1. Installiere das Plugin WP Mail SMTP.
2. Gehe in die Einstellungen des Plugins und wähle unter „Mailer“ die Option „Anderer SMTP“.
3. Gib dort die Daten deines netcup E-Mail-Kontos ein (die wir vorhin erstellt haben):
   • SMTP-Host: malla.netcup.net (oder dein Hostname aus dem WCP)
   • Verschlüsselung: TLS (Port 587) oder SSL (Port 465)
   • Authentifizierung: Ein (Schieberegler an)
   • SMTP-Benutzername: Deine volle E-Mail-Adresse (z.B. info@deinedomain.de)
   • SMTP-Passwort: Das Passwort deines E-Mail-Kontos
4. Speichere die Einstellungen und sende eine Test-E-Mail über das Plugin.

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4. Wichtiger Tipp: Der Absender-Name

Achte darauf, dass im Formular-Plugin als „Absender“ (From Email) dieselbe Adresse steht, die du auch für SMTP nutzt. Wenn du als info@deinedomain.de versendest, aber im Formular no-reply@anderdomain.de einträgst, blockieren viele Server die Mail aus Sicherheitsgründen.

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5. Rechtliches (DSGVO)

Da du Daten von Nutzern abfragst, denke an diese zwei Dinge:

• Häkchen für die Datenschutzerklärung: Füge im Formular eine Checkbox hinzu („Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen…“).
• HTTPS: Dank deines Let’s Encrypt Zertifikats werden die Daten verschlüsselt übertragen – das ist gesetzlich vorgeschrieben.

Bonus: Der „Honeypot“ gegen Spam

Aktiviere in WPForms die Option „Honeypot“. Das ist ein unsichtbares Feld, das nur Bots ausfüllen. Wenn es ausgefüllt ist, wird die Mail sofort verworfen. So bleibst du von nervigem Spam in deinem Postfach verschont, ohne dass deine echten Besucher mühsame Captchas (Bilder-Rätsel) lösen müssen.