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Experimentelles Chaos

Webhosting bei „netcup“

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Ein paar nützliche Infos, mini Handbuch.

Domain kündigen

Das Kündigen einer Domain bei netcup erfolgt direkt über das Customer Control Panel (CCP). Der Prozess unterscheidet sich jedoch leicht, je nachdem, ob es sich um eine eigenständige Zusatzdomain oder eine Inklusivdomain (Teil eines Hosting-Pakets) handelt.

1. Eigenständige Domain kündigen

Wenn die Domain separat gebucht wurde, folge diesen Schritten:

  1. Melde dich im netcup CCP an.
  2. Klicke links in der Menüleiste auf „Domains“.
  3. Suche die entsprechende Domain in der Liste und klicke links daneben auf das Lupen-Symbol.
  4. Wähle oben den Reiter „Kündigung“ aus.
  5. Dort siehst du den nächstmöglichen Kündigungstermin. Klicke auf „Domain kündigen“.
  6. Bestätige den Vorgang, indem du den Domainnamen in das Textfeld eintippst und erneut auf den Button klickst.

2. Inklusivdomain kündigen

Inklusivdomains sind fester Bestandteil eines Webhosting-Tarifs. Hier gibt es eine Besonderheit:

  • Kündigung mit dem Paket: Wenn du das Webhosting-Paket kündigst, wird die Inklusivdomain automatisch mit gekündigt.
  • Einzelne Inklusivdomain löschen: Möchtest du nur die Domain loswerden, das Hosting aber behalten, ist dies im CCP oft nicht direkt möglich. In diesem Fall steht dort meist der Hinweis: „Inklusivdomains werden mit dem jeweiligen Hostingprodukt gekündigt“.
    • Lösung: Du musst den Support kontaktieren, um die Domain vorzeitig löschen zu lassen.
    • Wichtig: Ein einmal genutzter „Slot“ für eine Inklusivdomain wird durch eine Löschung in der Regel nicht wieder frei für eine neue Gratis-Domain.

Wichtige Hinweise

  • Kündigungsfrist: Diese beträgt in der Regel 31 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit.
  • Transfer (Auth-Code): Wenn du die Domain zu einem anderen Anbieter umziehen willst, kündige sie nicht, sondern fordere im gleichen Menü unter dem Reiter „Domain-Transfer“ den Auth-Code an.
  • Bestätigung: Nach der Kündigung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Bewahre diese gut auf.

Auth-Code

Um den Auth-Code (auch Auth-Info genannt) für einen Umzug zu erhalten, musst du die Domain bei netcup nicht zwingend kündigen – die Anforderung des Codes leitet den Prozess ein.

So generierst du den Auth-Code im CCP:

  1. Logge dich im netcup CCP ein.
  2. Gehe links auf den Menüpunkt „Domains“.
  3. Klicke bei der gewünschten Domain auf das Lupen-Symbol (Details).
  4. Wähle oben den Reiter „Domain-Transfer“ aus.
  5. Hier siehst du einen Button wie „Auth-Info erstellen“ oder „Auth-Info anzeigen“.
    • Hinweis: Bei manchen Domain-Endungen (z.B. .com, .net) muss vorher der Transfer-Lock (Registrar Lock) deaktiviert werden, falls dieser aktiv ist. Das kannst du meist im selben Menü erledigen.
  6. Der Code wird dir nun entweder direkt angezeigt oder per E-Mail an den hinterlegten Admin-C (Domain-Inhaber) gesendet.

Was du jetzt beachten musst:

  • Gültigkeit: Der Code ist oft nur für einen begrenzten Zeitraum (meist 30 Tage) gültig.
  • Weitergabe: Gib den Code bei deinem neuen Anbieter ein, um den Umzug zu starten.
  • Kündigung bei netcup: Sobald der Transfer erfolgreich abgeschlossen ist, wird die Domain bei netcup automatisch aus deinem Account entfernt. Die Abrechnung stoppt zum Ende der Laufzeit.

Ein kleiner Tipp am Rande: Prüfe vor dem Umzug, ob deine E-Mail-Adresse in den WHOIS-Daten der Domain aktuell ist, da dorthin manchmal Bestätigungslinks geschickt werden.

Falls der Button im CCP tatsächlich fehlen sollte (was bei älteren Tarifen oder speziellen Domain-Endungen vorkommen kann), ist eine kurze Nachricht an den Support der schnellste Weg.

Hier ist ein passender Entwurf, den du einfach kopieren und über das Support-Ticket-System im CCP oder per E-Mail an support@netcup.de senden kannst:

Betreff: Anforderung Auth-Code für Domain [Deine-Domain.de] – Kundennummer: [Deine-Nummer]

Sehr geehrtes Support-Team,

ich beabsichtige, die folgende Domain zu einem anderen Anbieter umzuziehen:

Domain: [Deine-Domain.de] Kundennummer: [Deine-Kundennummer]

Leider kann ich im CCP unter dem Reiter „Domain-Transfer“ keinen Auth-Code selbst generieren. Bitte lassen Sie mir den Auth-Code für den Transfer zukommen und deaktivieren Sie (falls vorhanden) den Registrar-Lock.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

[Dein Name]

Ein paar Profi-Tipps für den Transfer:

  • Sicherung der Daten: Denke daran, dass beim Umzug der Domain keine E-Mails oder Website-Dateien automatisch mit umziehen. Die musst du vorher separat sichern oder manuell zum neuen Hoster übertragen.
  • DNS-Einstellungen: Sobald der Transfer durch ist, greifen die DNS-Einstellungen deines neuen Anbieters. Bestehende Verknüpfungen (z.B. zu externen Shops oder Cloud-Diensten) müssen dort neu eingetragen werden.