Freemium ist ein Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen einen Grundservice kostenlos anbieten, während erweiterte Funktionen oder Vollversionen kostenpflichtig sind. Nutzer profitieren von der Gratisversion und können bei Bedarf ein Upgrade vornehmen. Diese Einschränkungen motivieren zur Conversion.
Das Kunstwort „Freemium“ setzt sich aus den englischen Wörtern „Free“ (kostenlos) und „Premium“ (im Sinne von Aufpreis) zusammen. Hier sind einige wichtige Aspekte des Freemium-Modells:
- Basisversion kostenlos: Unternehmen bieten die Basisversion ihres Premiumprodukts – meist eine Software oder App – kostenlos an.
- Zusätzliche Erweiterungen kostenpflichtig: Der Nutzer kann spezielle Inhalte oder weitere Dienste, die sogenannten Premium-Features, gegen Bezahlung nutzen.
- Beispiele für Freemium-Angebote:
- Spiele-Apps und Online-Spiele: Viele Spiele setzen auf das Free-to-Play-Modell (auch Free2Play oder F2P genannt).
- Software as a Service (SaaS): Online-Tools wie Xing, Skype, Evernote, Spotify, Google Drive, Dropbox, Trello und Slack bieten Nutzern eine kostenlose Basisversion mit optionalen kostenpflichtigen Erweiterungen.
Die Idee hinter Freemium ist, potenzielle Kunden mit dem kostenlosen Angebot anzulocken und ihnen so die Hemmschwelle für zusätzliche kostenpflichtige Features zu senken. Es ist ein cleveres Modell, das sowohl für Unternehmen als auch für Nutzer Vorteile bietet.